The Mango platform is a complete mhealth surveillance, monitoring, and evaluation solution – scalable to any size, flexible to suit any operation, and fully customisable with its modular architecture.
You can use the Mango to create your own DIY mhealth system, or partner with us to design a turnkey solution built to your exact specifications. We are always available to provide you with any support needed to build and maintain your mhealth solution.
Mango gives you more visibility into your operations, and lets you easily keep track of all your users and assets at all times. Allowing you to respond faster and more intelligently with information you can trust.
The platform is designed to operate sustainably in any environment, even when the available communications services and infrastructure is limited or unreliable.
Mango offre de nombreuses options de collecte de données qui, pour la plupart, ne nécessitent pas de matériel supplémentaire pour opérer. Les utilisateurs possèdent habituellement la technologie nécessaire pour envoyer les données à Mango, et peuvent facilement commencer l’utilisation dès le premier jour.
Les méthodes de collecte de données de Mango incluent:
Le choix optimal de collecte de données dépend de ce qui convient le mieux aux utilisateurs, et de l’emplacement dans lequel Mango sera déployé. Nous avons mis en place de nombreuses solutions incluant une ou plusieurs de ces méthodes, dans diverses combinaisons.
Mango est également capable de collecter des données à partir d’une grande variété d’appareils, incluant :
L’application Mango est également accessible via un navigateur web sur la plupart des appareils intelligents et des ordinateurs de bureau. Les téléphones portables sont incapables d’accéder directement à Mango, et sont donc utilisés presque exclusivement pour collecter des données.
Les sondages font partie des caractéristiques clés de Mango, et vous procurent un outil sophistiqué pour développer vos programmes de surveillance, de gestion et d’évaluation.
Dans la plupart des projets, Greenmash va concevoir et développer la série de sondages initiale qui sera utilisée dans votre projet. Ces sondages peuvent ensuite être personnalisés et des sondages supplémentaires peuvent être ajoutés à tout moment.
Les sondages de Mango offrent bien plus qu’une simple liste de cases à cocher ou de questions auxquelles il faut répondre par « oui » ou par « non ». Voici quelques points de données que vous pouvez surveiller et mesurer avec les sondages Mango (liste non exhaustive) :
Une sélection de sondages sera normalement préinstallée sur votre solution Mango, développée en fonction de vos spécifications initiales. Vous pouvez cependant utiliser le Développeur de sondages pour personnaliser ou créer de nouveaux sondages comme vous le souhaitez et quand vous le voulez.
Les sondages nécessitent souvent une « logique de sondage » intelligente ; par exemple, pour permettre aux utilisateurs de passer les questions inutiles, d’intégrer aux questions suivantes un contenu provenant des questions précédentes et/ou pour poser des questions basées sur les réponses précédentes.
Ceci permet à vos sondages d’être plus appropriés pour leur destinataire, de réduire la quantité de réponses de mauvaise qualité ou une absence de réponses, et aide à assurer que tous les sondages soient complétés. En bref, cela épargne du temps et de la frustration à toutes les personnes concernées.
Exemples de logique de sondage disponible :
Il existe 14 types de questions disponibles sur Mango, allant des questions simples telles que « sélectionnez une option » ou « cochez toutes les mentions qui s’appliquent à vous » aux questions de matrice ou référentielles.
Les rapports font partie des caractéristiques clés de Mango, et ils vous procurent un outil essentiel pour gérer et évaluer vos opérations. Lorsque vous commencez à collecter des données pour Mango, chaque point de données est automatiquement stocké sur votre compte Cloud pour une analyse et une exploration de données approfondie.
Les rapports de Mango sont générés automatiquement en utilisant les dernières informations disponibles et sont mis à jour en temps réel. Lorsque les données sont en retard ou ne sont pas envoyées (suite à un sondage programmé par exemple), une alerte est envoyée aux responsables concernés pour effectuer un suivi.
Une variété de rapports par défaut est disponible sur Mango, bien qu’une série de rapports préconfigurés vous sera fournie par Greenmash. Ceci vous aidera à accélérer la formation des utilisateurs et l’adoption du système.
Les rapports peuvent être envoyés sur n’importe quel appareil par courriel, selon un emploi du temps prédéfini. Les rapports sont également accessibles en permanence depuis votre ordinateur de bureau ou votre application mobile en vous connectant à votre compte Mango.
Un développeur de rapports personnalisés est disponible sur Mango, afin que vous puissiez créer ou modifier vos propres rapports en fonction de vos besoins. Les nouveaux rapports peuvent être créés pour un usage unique ou personnel, rendus disponibles pour un groupe défini d’utilisateurs, ou ajoutés à votre liste de rapports par défaut destinés à tous les utilisateurs.
Mango inclut de puissants filtres de données qui vous aident à trouver rapidement des saisies de données ou des séries de données spécifiques. Les données stockées sur Mango peuvent être filtrées avec un haut degré de granularité, permettant d’accéder à des réponses envoyées à des jours spécifiques, par des installations spécifiques et/ou des répondants individuels.
Toutes les données stockées sur Mango peuvent être extraites sous formes de documents PDF, d’images JPG, de graphiques vectoriels SVG et de fichiers à feuilles de calcul CSV. L’extraction de données est contrôlée par les autorisations accordées aux utilisateurs.
Les notifications automatiques, les alertes, et les alertes de changements rapides sont des fonctionnalités faisant partie du système Mango. Ces messages sont envoyés automatiquement dès que certaines conditions prédéfinies sont remplies.
Exemples de déclenchements de notifications, d’alertes et d’alertes de changements rapides :
Il est possible d’inclure différentes formes de crédits et/ou d’incitations économiques dans votre système Mango qui comprend des récompenses financières et/ou des augmentations de données etc. La nature et la valeur spécifique de chaque crédit ou incitation économique sont définies selon vos propres critères.
Certaines formes de crédits/incitations économiques doivent recevoir l’accord d’un tiers parti, tel que le fournisseur de service mobile par exemple. Ces négociations peuvent être inclues dans un contrat avec Greenmash.
Utilisations typiques de crédits et d’incitations économiques:
Il existe deux types d’utilisateurs de Mango, qui possèdent chacun des objectifs spécifiques.
Les destinataires vous permettent d’étendre votre champ de collecteurs de données sans exiger l’enregistrement et la gestion d’un compte d’utilisateur complet. Seul un nom et un numéro de téléphone sont généralement nécessaires, et les activités des destinataires peuvent être suivies à partir de leur numéro d’identifiant unique (généré automatiquement).
Mango présente plusieurs rôles d’utilisateurs disponibles par défaut. Chaque utilisateur possède un objectif et une fonction spécifiques et possède des droits et des privilèges en conséquence.
Formateur: il s’agit d’un type d’utilisateur spécial qui peut créer des sessions de formation et visualiser toute l’information au sein d’une campagne qui lui est assignée (y compris les rapports). Il ne peut modifier aucune information et ne peut pas modifier un fonctionnement normal du système.
L’Application mobile de collecte de données Mango est disponible pour Android, Windows Phone, et iOS. Lorsqu’elles sont connectées à votre système Mango, les applications mobiles permettent à tous les utilisateurs de collecter des données et visualiser les rapports.
Les applications Mango sont disponibles gratuitement dans la plupart des app stores (Google Play, Windows Phone Store et App Store). Un URL Mango valide, un nom d’utilisateur et un mot de passe sont requis pour accéder à votre installation Mango.
Mango est conçu pour opérer dans n’importe quel environnement, y compris les régions éloignées avec une connexion et des services de communication mobile limités ou de mauvaise qualité. Ceci vous permet de rester connecté à grande échelle et vous êtes assuré de recevoir des informations depuis l’ensemble de vos opérations, y compris les installations qui sont difficiles d’accès autrement.
L’ensemble du système fonctionne avec ou sans connexion internet/mobile active. Les données sont envoyées et les rapports sont mis à jour une fois la connexion restaurée, ce qui veut dire que vous pouvez continuer à collecter des informations sur le terrain sans avoir besoin de connexion active.
La plupart des installations Mango peuvent utiliser toute technologie disponible sur place, sans nécessiter un matériel supplémentaire ou spécialisé pour être capable d’opérer. La plateforme Mango est conçue pour être utilisable avec une technologie de base qui peut être considérée obsolète selon certains critères, ce qui rend le système particulièrement utile dans des régions ou les budgets de mise à niveau du matériel sont extrêmement limités.
Les coûts de maintenance et d’opération sont généralement faibles en comparaison d’autres logiciels de solutions d’entreprise. Mango est conçu pour effectuer des opérations dans des environnements extrêmes où la connectivité n’est pas répandue, et les opérateurs doivent gérer leurs activités avec les infrastructures disponibles sur place.
Mango est capable d’échanger librement des données avec des systèmes et des bases de données de tiers partis.
L’intégration est possible au niveau de l’application et/ou en utilisant un niveau de configuration séparé. Il est également possible d’avoir un échange de données en temps réel entre Mango et d’autres systèmes. Cela dit, il faut s’assurer de l’intégrité des données au sein des deux systèmes.
Intégrations disponibles actuellement:
Des intégrations supplémentaires sont disponibles sur demande.
Mango prend en charge plusieurs langues au sein d’une seule installation, et peut aussi être 100 % localisé en cas de besoin. Ceci inclut les éléments du menu, les champs de texte, les libellés, les rapports, les graphiques etc.
Si votre opération est basée dans une région à langues multiples ou nécessite des communications en plusieurs langues (y compris les dialectes), vous pouvez facilement inclure tous les groupes de langues nécessaires sur Mango.
Vous pouvez garder votre application Mango principale dans la langue d’origine que vous souhaitez, et personnaliser tous les sondages et messages pour qu’ils soient envoyés dans plusieurs autres langues. Toutes les données collectées vont systématiquement correspondre aux mêmes points de données, peu importe la langue utilisée.
Langues disponibles actuellement :
Des langues supplémentaires sont disponibles sur demande.
Nous autorisons un accès complet à Mango API de manière à ce que n’importe quel développeur puisse mettre en place de nouveaux outils et modules pour l’application Mango. Étant donné que Mango est développé en utilisant une architecture modulaire, de nouveaux modules peuvent être ajoutés facilement sans perturber le reste du système.
Le système de Mango peut être facilement pris en charge sur place, avec l’assistance supplémentaire de Greenmash selon la convention de service (SLA) établie.
Greenmash apporte une assistance importante aux développeurs locaux et nous les encourageons et soutenons activement pour les aider à apprendre et à développer en utilisant notre technologie.
L’assistance est fournie en français et en anglais.
Mango inclut une large documentation, des informations de base et un portail d’assistance. Notre équipe d’assistance technique est aussi disponible par téléphone et par courriel. Vous pouvez également enregistrer, suivre et gérer tous les problèmes signalés et nous faire parvenir vos commentaires durant la période de réparation.
Les services d’assistance incluent :
Un accord de service (SLA) détaillé est généralement mis en place afin de déterminer quelle action doit avoir lieu pour tout changement nécessaire ou demandé.
Les demandes d’assistance doivent être actionnées en fonction du SLA et/ou gérées via le gestionnaire de compte.
Visitez notre page de Services d’assistance pour obtenir plus d’informations.
Une formation est requise pour que les utilisateurs puissent commencer à utiliser le système Mango de manière efficace. La formation à Mango a lieu tout de suite avant l’activation d’un utilisateur au sein de l’application.
La formation peut avoir lieu au travail, lors de sessions structurées avec un utilisateur « formateur » spécial, ou pendant des sessions en classe destinées à des groupes d’utilisateurs.
L’approche habituelle est constituée de sessions d’entrainement en classe pour les formations de groupes. Les apprenants auront la possibilité de renforcer les acquis qu’ils ont atteints durant les sessions d’entrainement grâce à une exécution en direct.
Nous avons eu beaucoup de succès dans notre approche de « Formation du Formateur », qui nous permet de former personnellement un groupe clé d’individus qui vont ensuite former les « formateurs régionaux », qui vont à leur tour former les personnels de santé, les superviseurs et les utilisateurs effectuant les rapports, durant des sessions d’entrainement en classe.
En utilisant la fonction prédéfinie de formation à Mango, les utilisateurs peuvent être enregistrés et formés en utilisant une session d’entrainement dirigée par un formateur. Le formateur lance le mode entrainement, créant un environnement virtuel dans lequel les apprenants peuvent s’entrainer librement à envoyer des données à Mango, sans présenter de risques pour l’application en ligne.
Le formateur peut superviser via l’interface web, les SMS ou les rapports mobiles. Chaque session peut contenir un nombre illimité de scénarios pour chaque message de sondage, et les utilisateurs peuvent mettre en pratique chaque scénario autant de fois que nécessaire pour acquérir les compétences visées.
Une documentation de formation complète est fournie par Greenmash.
Vous pouvez utiliser la plateforme Mango pour créer votre propre système mhealth exactement comme vous le souhaitez. Greenmash est également disponible pour vous procurer du soutien afin de développer et maintenir votre solution idéale.
Nous pouvons aussi concevoir et développer une solution pour vous en tant que partenaire technologique, et tirer avantage de notre expertise technique et de notre expérience. Vous gardez une propriété totale du système, et nous sommes toujours disponibles pour vous aider en cas de besoin.
